Textiel Commerciële Garantie

Deze commerciële garantie wordt aangeboden door HAMELIN BV, een vereenvoudigde aandelenvennootschap opgericht in Frankrijk.
Dit is van toepassing op OXFORD TEXTILE-producten die worden verkocht aan consumenten binnen de Europese Unie.

Deze commerciële garantie wordt verstrekt in aanvulling op de wettelijke rechten van de consument onder de wetgeving van de Europese Unie en de nationale omzettingswetgeving, zonder deze te vervangen of te beperken, in overeenstemming met Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de verkoop van goederen.

De garantie is van toepassing op de volgende OXFORD TEXTIEL-producten (niet-uitputtende lijst).
Deze lijst kan op een later tijdstip worden gewijzigd.

Commerciële garantie van 2 jaar:

• Sporttassen
• Laptophoezen

Commerciële garantie van 10 jaar:

• Schooltassen
• Rugzakken
• Trolley-rugzakken
• Tote bags
• Reistassen
• Laptoptassen
• Koeltassen

De toepasselijke duur staat vermeld op het productlabel.

De commerciële garantie is geldig vanaf de aankoopdatum die vermeld staat op het aankoopbewijs, voor een periode van 2 of 10 jaar, afhankelijk van het desbetreffende product.

Defecten die onder de commerciële garantie vallen:

• Fabricagefouten aan het stiksel (scheuren, losgeraakte naden, naden van ritsen)
• Schouderbanden
• Binnenzakken
• Gespen, sluitingen en ritstrekkers
• Drukknopen en elastische onderdelen
• Weeffouten in de stof die gaten langs de naden veroorzaken

Defecten die uitgesloten zijn van de commerciële garantie (niet-uitputtend):

• Sneden, brandplekken, gaten, vlekken
• Normale slijtage, inclusief wielen en ritsen
• Esthetische schade
• Reparaties of wijzigingen uitgevoerd door de gebruiker
• Schade aan de bodem van de tas

De commerciële garantie is alleen van toepassing bij normaal gebruik van het product in overeenstemming met het beoogde doel.

• Belasting van meer dan 10 kg
• Transport van ongeschikte voorwerpen (scherpe voorwerpen, warmte- of koudebronnen, dieren, enz.)
• Langdurige blootstelling aan temperaturen onder 0°C of boven 50°C
• Contact met schurende producten of oppervlakken, oplosmiddelen, zuren of vloeistoffen
• Normale slijtage
• Opzettelijke schade
• Schade ontstaan tijdens transport onder ongeschikte omstandigheden

Een product wordt als onbruikbaar beschouwd wanneer een defect dat onder de commerciële garantie valt het normale gebruik ervan verhindert.

De uitvoering van de commerciële garantie is onderworpen aan:

• Overlegging van het aankoopbewijs
• Retournering van het desbetreffende product

Na analyse zal HAMELIN SAS, naar eigen goeddunken:

• óf het product vervangen door een product van gelijke of hogere waarde,
• óf de aankoopprijs terugbetalen

Retourkosten hebben uitsluitend betrekking op de commerciële garantie en hebben geen invloed op de wettelijke rechten van de consument.

Vereiste documenten:

• Aankoopbewijs (factuur of kassabon)
• Foto’s van het geconstateerde defect

Contact naverkoopdienst :https://benelux.hamelinbrands.com/contact

De klantenservice streeft ernaar om binnen 48 werkuren te reageren. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans maximaal 30 dagen.

De commerciële garantie is beperkt tot de aankoopprijs van het product, binnen de wettelijk toegestane grenzen.
Deze beperking is niet van toepassing op wettelijke garanties.
Indirecte schade of verlies van eigendommen vallen niet onder de garantie.

Onafhankelijk van deze commerciële garantie geniet de consument wettelijke conformiteitsrechten op grond van Richtlijn (EU) 2019/771 en de toepasselijke nationale wetgeving. De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering. De consument heeft in beginsel een minimale termijn van twee jaar vanaf de levering om deze rechten kosteloos uit te oefenen

Deze commerciële garantie is geldig in alle lidstaten van de Europese Unie.
Zij is onderworpen aan het dwingende consumentenrecht van de Europese Unie en aan het nationale recht van het land waar de consument woont, indien dat meer bescherming biedt.

Om de levensduur van OXFORD TEXTILE-producten te verlengen, wordt aanbevolen om:

• Het product regelmatig schoon te maken met een zachte, vochtige doek
• Langdurige blootstelling aan direct zonlicht te vermijden
• Het product op een droge en koele plaats te bewaren wanneer het niet in gebruik is